Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại kh55, thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý có chủ đích — chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạn
kh55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của kh55 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang, qua email hoặc qua Telegram — chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng nội dung chính sách này.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của kh55 để trao đổi nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách kh55 xử lý và giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật cụ thể cho từng loại dữ liệu — từ thông tin tài khoản đến lịch sử thanh toán nội địa. Mỗi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều được xác minh danh tính trước khi thực hiện, đảm bảo chỉ bạn mới có quyền kiểm soát hồ sơ của mình.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL tiêu chuẩn công nghiệp trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin theo quy trình nội bộ.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân — kể cả số điện thoại và ví liên kết — đều phải qua bước xác minh OTP hoặc xác nhận qua email đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng kh55 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cùng dữ liệu thiết bị và lịch sử giao dịch. Tất cả chỉ dùng để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin của bạn vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật cần thiết — như cổng thanh toán nội địa — mới nhận dữ liệu giới hạn để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình ẩn danh hoá hoặc xoá dữ liệu nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.